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Wir tun unser Möglichstes, um Ihre Rückgabe- und Garantieanfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Hierzu möchten wir Sie bitten, unsere Rückgabebedingungen zu berücksichtigen.
- Du erhälst eine Standardgarantie von 2 Jahren (ausgenommen ausgeschlossene Produkte, siehe unten).
- Rückgabe- und Garantieanträge müssen über den Webshop registriert werden.
- Eine Rückgabe der Ware ist bis 14 Tage nach Lieferung möglich (bedingungen, siehe unten).
- Rücksendungen und Garantieprodukte werden wieder gutgeschrieben (sofern in Absprache nicht anders vereinbart).
Welche Produkte können NICHT zurückgegeben werden
- Speziell bestellte Produkte. Diese sind daher auch die Sonderbestellprodukte aus dem Webshop.
- Bereits montierte Produkte.
- Produkte, die vor mehr als 14 Tagen ausgeliefert wurden.
- Beschädigte, geöffnete, mit Aufklebern überklebte, unverpackte oder verunreinigte Produkte.
Welche Produkte sind NICHT für die Garantie berechtigt
- Produkte, deren Garantiezeit abgelaufen ist.
- Produkte mit Schäden durch Unfall, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, falsche Montage und/oder Flüssigkeitsschäden.
- Produkte, die nicht bei Fahrradteilekaufen.de gekauft wurden.
- Folgeschäden an anderen Komponenten.
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie eine frachtfreie Lieferung (teilweise) zurücksenden und dadurch unter den Mindestbestellwert von 75 Euro fallen, wird der Versandkostenanteil mit dem Erstattungsbetrag verrechnet.